Lúcia Marques, ist die „gute Seele“ der Casa und kümmert sich täglich um die Tiere und deren Versorgung, damit sie ein schönes Plätzchen haben. Durch Lúcia erfahren die Tiere viel Liebe und Zuwendung.

Viele Katzen werden einfach in Säcken über den Zaun der Casa geworfen oder die Hunde werden am Tor angebunden. Ein jeder Tag zeigt aufs Neue, wie viel Tierleid in Portugal herrscht.